前 日，佛山市医调委首次对外公开调解现场，展示医患矛盾交锋背后的故事。调解现场非常平静，医患双方当事人回答都极其礼貌，未见过激言语或行为，不过双方却 一直为赔偿金额多少争执不下，直至昨日才完成调解，在调解协议书签订，并由法院出具司法确认书。据了解，整起事件是医调委调解过的医患矛盾为尖锐的个案 之一，调解共花了23天时间。

 

医疗鉴定：医院负三成医疗事故责任

 

这 起医患纠纷起源于一名市民8月27日至9月2日在医院诊治腰骨痛时，医院注射链霉素致使其过敏死亡(南都佛山读本2012年9月5日A 12版刊发过报道)。家属向医院索赔一百万。医院曾派副院长去协调，但是双方未能达成和解。之后家属在医院门口静坐一周。矛盾渐渐激烈，市医调委受理了此 事，并首次为双方联合申请第三方医疗事故鉴定。

 

根据广东南粤法医临床司法鉴定所出具的 司法鉴定意见书显示：禅城某医院在对鉴定人的诊疗过程中存在未尽到风险告知义务，诊断依据不够充分等不足，与被鉴定人死亡后果存在间接因果关系，其参与度 拟为30%左右。对于结果，双方代表在25日的调解会上均表示无异议。双方昨日完成调解，医院需向家属赔偿192304.36元。

 

医调委运行一年案件办结率为8成

 

为了确保这件案子的处理，司法局和卫生局特派工作人员协调处理这件案子，该做法起到一定效果。医疗鉴定所本该60天才能出具鉴定书，为此案特事特办，在十多天内出具鉴定书。(来源:都市报 南都网)

 

据了解，市医调委一直奉行坚持中立、自愿原则，不收取任何费用为医患双方进行调解，从去年8月成立至今年8月底，已受理56件案件，调解标的额为1115万，实际赔付90 .68万；接受208人次咨询，办结案件41件，终结7件，8件仍在调解，调解成功率为8成。

 

直击

 

看似平静的调解会

 

7名家属，4名医院代表，持续30分钟，四次提到“诚意”，双方未有对视

 

9月25日上午，在佛山市医调委调解办公室内，一间仅有5-6平方米的房间内坐了15人，其中7名是患者家属代表，4名为医院代表。

 

家属正装参会

 

医 调委工作人员介绍，之前患方家属过来都是动辄20多人出动，多时达到70-80人，阵势非常大，此次考虑到是双方见面调解会，事先与患方沟通，要求精简 出席人数，避免现场混乱，影响调解结果。患者丈夫为了这次调解会，特地穿了一件较为正式的条纹白衬衫出席，这对一个农村人来说，显示其对这场调解会的充分 尊重。(来源:都市报 南都网）

 

调解会未开始前，调解办公室内没有一点声音，双方当事人连走动都极少，医患双方眼神均未有对视，各自静静地坐着。

 

医调委：调解会非常简短

 

佛山市医调委负责人陈炳瑛任首席调解员，陪同一位书记员。10点50分，陈炳瑛宣布调解会正式开始，并开始介绍当事人双方，坐在桌子两边的当事人双方在调解员介绍对方时也未抬头，各自低头聆听。

 

随后，调解员花了约五分钟介绍案情，并在介绍过程中强调双方当事人之所以能坐在这里，都是带着诚意过来，希望大家在此达成和解协议。在整场调解过程中，调解员一共四次提到“诚意”二字。

 

随后，调解员出示并介绍双方共同委托第三方进行的医疗鉴定结果，并宣布医调委依法依规计算出来的赔偿方案，并咨询双方的意见。

 

这是一场非常平静的调解会，几乎都是调解员在说话。记者观察到，在调解员说话时，医院方面的代表不停地用笔记录下相关要点，以备回去汇报。

 

整个过程中，调解员分别在司法鉴定结论、赔偿标准认定、咨询其它意见时分别咨询双方意见，得到的结果都是“无异议”。患方的要求仅是希望纠纷能尽快解决，毕竟死者仍安放在殡仪馆，希望尽快入土为安。

 

11点20分，调解会结束，整场调解会持续约30分钟。

 

[记者观察]

 

死者丈夫全程双手抱胸

 

会上，死者丈夫区某全程双手抱胸坐定，除了在后讲述死者仍躺在殡仪馆时抬起手，但是很快又放下了，然后抱胸再坐定。记者注意到，区某在说到人死了的“死”字时，语气明显有停顿，似乎他还未能接受妻子意外死去的事实。

 

记者了解到，从心理学上来说，这说明抱胸而坐的患方心理缺乏安全感，对医院方有不信任感，但是现场要求他要克制，以避免调解失败。

 

（都市报）